Assistance et dépannage informatique

Comment ça fonctionne ?

Azur-sip TeamViewer est une solution d'assistance à distance facile à utiliser et efficace. Avec l'autorisation du client, ce petit fichier teamviewer se télécharge automatiquement sur l'ordinateur distant. Il s'agit de l'interface à travers laquelle les techniciens vont communiquer avec leurs clients et mener une session d'assistance à distance. Au terme de cette session, l'applet se supprime automatiquement de l'ordinateur distant.

Ce logiciel offre aux clients distants :

• Une messagerie interactive et un historique détaillé des sessions
• Des invites permettant d'autoriser ou de refuser au technicien l'accès à toutes les fonctions
• Le transfert de fichiers au technicien
• La possibilité d'arrêter le contrôle à distance ou de se déconnecter à tout moment

Diagnostic gratuit

Pour bénéficier d'un diagnostic gratuit et de nos services de dépannage informatique à distance, il est nécessaire de télécharger le logiciel et de vous inscrire sur le site. L'inscription est gratuite et sans engagement, de plus nous vous garantissons que les informations entrées sur cette page ne seront en aucun cas divulguées à des sites tiers.

Postes de travail gérés

Assurez le bon fonctionnement de vos systèmes informatiques et protégez vos données

Les postes de travail gérés vous aide à offrir un service continu de bilan de santé à votre plateforme informatique grâce à des informations claires sur chaque poste de travail.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur ce service téléchargez nos présentions PDF Postes de travail gérés Sécuritée gérée

Nos offres de postes de travail gérés

Support STANDARD (12€ /HT par mois et par poste de travail) incluant :

• Support par email
• Support téléphonique
• Supervision quotidienne
• Maintenance corrective
• Maintenance évolutive
• Prise de main à distance
• Sans antivirus

Support PREMIUM (15€ /HT par mois et par poste de travail) incluant :

• Support par email
• Support téléphonique
• Supervision quotidienne
• Maintenance corrective
• Maintenance évolutive
• Prise de main à distance
• Antivirus Pro inclus